রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে v03 আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাআঞ্চলিক আইন অনুগত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v03 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় চ্যানেলে সাপোর্ট দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। দ্রুত জবাব পেতে ব্যবসায়িক সময়ে লিখুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@v03 এ ইমেইল পাঠান আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো চিন্তা নিয়ে। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এই পথ সেরা। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' এ যান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা বিষয়বস্তু পছন্দ পরিবর্তন করতে এখানে যান।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার আস্থা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই খুলতে এবং পরিচালনা করতে পারেন। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যাতে লগইন আরও সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা কিছু তথ্য রাখি — শুধু খেলার ইতিহাস এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য প্রাসঙ্গিক না থাকলে আমরা তা মুছে দিই।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা তাদের নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@v03 এ 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখে অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিই যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর দুটি কারণে চাই: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জরুরি সংযোগের জন্য। আপনার নম্বর অন্য কোথাও বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র v03 দল এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট পার্টনার অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ। এই পেমেন্ট সিস্টেমগুলি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট লগইন বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু যে আপনি সফলভাবে অর্থ পাঠিয়েছেন তা রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা রেকর্ড ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য তখন মুছে ফেলা হয়।

আমরা বাংলাদেশে পরিচালিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য আইন এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার অঞ্চল নিশ্চিত করা হয়। সমস্ত স্থানীয় প্রাসঙ্গিক আইন সম্মতি আমাদের নীতির অংশ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন। আপনি আপনার তথ্য দেখতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য support@v03 এ 'ডেটা মুছুন' বলে ইমেইল পাঠান। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আমরা শুধু আমাদের সাইটেই কুকিজ সেট করি — অন্য সাইটে ফলো করার জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতিতে বড় পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। ছোট স্পষ্টকরণের জন্য, আমরা এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করি। নিয়মিত চেক করুন।

Related pages

v03 Bangladesh v03 অ্যাপ প্রশ্ন আউটরাইট বেট আমাদের কথা